Häufig gestellte Fragen
FAQ
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Reparaturservices.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Die meisten Reparaturen erledigen wir in 30–60 Minuten. Bei aufwendigeren Schäden (z. B. Wasserschaden oder Platinenfehler) kann es 1–2 Werktage dauern. Wir informieren dich vorab über die voraussichtliche Dauer.
Was kostet eine Reparatur?
Die Preise hängen vom Gerät und der Art des Schadens ab. Auf unseren Geräteseiten findest du transparente Festpreise. Eine Diagnose ist bei uns immer kostenlos – du zahlst nur, wenn du die Reparatur in Auftrag gibst.
Gibt es eine Garantie auf die Reparatur?
Ja! Auf jede Reparatur geben wir 6 Monate Garantie. Sollte innerhalb dieser Zeit derselbe Defekt erneut auftreten, reparieren wir dein Gerät kostenfrei.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Ein Termin ist nicht zwingend erforderlich – du kannst auch spontan vorbeikommen. Wir empfehlen jedoch eine Terminbuchung, damit wir dich ohne Wartezeit bedienen können.
Welche Geräte repariert ihr?
Wir reparieren iPhones, Samsung Galaxy Smartphones, iPads, Android-Tablets, MacBooks und Laptops aller gängigen Marken. Auch für weniger verbreitete Geräte findest du auf unserer Seite „Weitere Geräte“ eine Lösung.
Verwendet ihr Original-Ersatzteile?
Wir bieten verschiedene Qualitätsstufen an – von hochwertigen Aftermarket-Teilen bis hin zu Original-Ersatzteilen. Du entscheidest selbst, was am besten zu deinem Budget passt. Egal welche Preisklasse: Wir verbauen ausschließlich die beste Qualität innerhalb jeder Kategorie, damit dein Gerät einwandfrei funktioniert.
Was passiert mit meinen Daten?
Deine Daten bleiben privat. Wir greifen während der Reparatur nicht auf persönliche Inhalte zu. Trotzdem empfehlen wir, vor der Abgabe ein Backup zu erstellen.
Kann ich mein Gerät auch einsenden?
Aktuell bieten wir ausschließlich Vor-Ort-Reparaturen in unserem Store in Düsseldorf an. Komm einfach während unserer Öffnungszeiten vorbei oder buche online einen Termin.
Wo finde ich euch?
Unser Store befindet sich in der Bilker Allee 172, 40217 Düsseldorf. Wir sind gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln und es gibt Parkmöglichkeiten in der Nähe.
Was sind eure Öffnungszeiten?
Wir sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr für dich da. Samstag und Sonntag haben wir geschlossen.
Bietet ihr auch Reparaturen für Unternehmen an?
Ja, wir bieten auch B2B-Reparaturservices an. Bei größeren Aufträgen oder regelmäßigem Bedarf erstellen wir gerne ein individuelles Angebot. Kontaktiere uns einfach.
Was kostet die Diagnose?
Die Diagnose ist bei PARTSFIX immer kostenlos. Wir schauen uns dein Gerät an und teilen dir transparent mit, was repariert werden muss und was es kostet – ohne Verpflichtung.